100 % Wohlfühl-Garantie – oder Geld zurück

Wir wollen, dass du und dein Hund rundum zufrieden seid. Deshalb kannst du unser Futter ganz ohne Risiko testen – mit unserer 100 % Wohlfühl-Garantie. Sollte dein Hund es nicht vertragen oder einfach nicht mögen, bekommst du den Kaufpreis zurück. Fair und unkompliziert.

📦 Für welche Produkte gilt die Garantie?
Für alle Produkte, die direkt über www.happyfeedbag.de bestellt wurden. Ausgenommen sind Kauartikel und unsere Kennenlernpakete.

📩 So gehst du vor:
Melde dich einfach innerhalb der Frist bei uns unter hello@happyfeedbag.de – mit deiner Bestellnummer und einem kurzen Hinweis, warum du nicht zufrieden bist. Wir schauen uns die Bestellung an und teilen dir mit, wie die Rückabwicklung aussieht.

🚚 Rückversand & Erstattung:
Die Rücksendekosten trägst du selbst. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir den Kaufpreis – exklusive Versandkosten.

⚠️ Bitte beachte:

Die Garantie gilt 30 Tage ab Zustellung deiner Bestellung – so kannst du unser Futter ganz in Ruhe testen. Damit wir die Garantie fair für alle anbieten können, bitten wir dich um Folgendes:

Bei kleinen Bestellungen (z. B. 2 kg Trockenfutter): Kannst du das Produkt natürlich vollständig testen – auch wenn nichts mehr übrig ist.

Bei größeren Bestellungen (z. B. 10 kg Trockenfutter): Damit es fair bleibt, sollte mindestens die Hälfte der Ware noch ungeöffnet/vorhanden sein.

Wir wollen, dass du mit gutem Gefühl bestellst – aber auch verantwortungsvoll mit den Produkten und Retouren umgegangen wird. Deshalb betrachten wir jede Anfrage individuell. Gilt nicht für beschädigte Verpackungen durch unsachgemäße Lagerung oder Nutzung.

Diese Garantie ist ein zusätzliches Versprechen unsererseits und ergänzt dein gesetzliches Widerrufsrecht, ohne es einzuschränken.

Du hast Fragen? Melde dich gerne bei uns! hello@happyfeedbag.de